Verantwoord spelen

Verantwoord spelen: de basis

Gokken bij een online casino hoort een vorm van ontspanning te zijn en geen manier om geld te verdienen of financiële tekorten op te lossen. Deelname aan kansspelen bij KikiBet is uitsluitend toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder. Bij de verificatie van je profiel controleert het casino je leeftijd en identiteit aan de hand van een geldig paspoort of ID-kaart. Speel altijd alleen met geld dat je daadwerkelijk kunt missen en niet nodig hebt voor vaste lasten zoals huur, boodschappen of rekeningen.

Om ervoor te zorgen dat je de regie houdt over je speelgedrag, biedt KikiBet verschillende ingebouwde hulpmiddelen. Je vindt al deze opties direct in je persoonlijke profiel, maar je kunt ook op elk moment vragen om ondersteuning via de Nederlandstalige live chat die 24/7 beschikbaar is en doorgaans binnen een minuut reageert. Hieronder staat een overzicht van de beschikbare hulpmiddelen.

Limieten instellen

Het instellen werkt via een paar eenvoudige stappen:

1. Log in op je persoonlijke profiel bij KikiBet.
2. Ga naar het menu Account > Verantwoord spelen.
3. Kies het type limiet dat je wilt aanpassen, zoals de stortingslimiet of de sessielimiet.
4. Vul het gewenste bedrag of de maximale speelduur in voor een dag, week of maand en bevestig je keuze.

Stel dat je voor jezelf een stortingslimiet van €100 per week instelt. Zodra je in die week in totaal €100 hebt gestort, blokkeert de kassa automatisch elke volgende storting totdat de nieuwe week begint. Met een sessielimiet van bijvoorbeeld 60 minuten word je na een uur spelen automatisch uitgelogd of krijg je een melding dat je tijd erop zit.

Bij het wijzigen van een bestaande limiet geldt een belangrijke veiligheidsregel. Verlaag je een limiet, bijvoorbeeld van €100 naar €50 per week, dan gaat deze verlaging direct in. Wil je een limiet verhogen of helemaal verwijderen, dan geldt er doorgaans een afkoelperiode van 24 uur voordat de wijziging actief wordt. Zo voorkom je dat je in een opwelling tijdens het spelen je eigen grenzen verlegt.

Time-out en zelfuitsluiting

Een time-out is bedoeld voor het nemen van een korte adempauze. Je kunt je account hiermee laten bevriezen voor een periode van minimaal 24 uur tot maximaal 6 weken. Gedurende deze periode kun je niet inloggen, geen geld storten en niet deelnemen aan spellen. Na afloop van de gekozen termijn wordt je account automatisch weer toegankelijk.

Merk je dat je het spelen niet meer onder controle hebt, dan is zelfuitsluiting de juiste stap. Een zelfuitsluiting duurt minimaal 6 maanden en kan ook voor een langere periode of definitief worden aangevraagd. Je regelt dit via Account > Verantwoord spelen, via de 24/7 live chat of door vanuit je account een e-mail te sturen naar de klantenservice, die meestal binnen 12 uur antwoordt. Eventueel resterend echt geld op je saldo kun je laten uitbetalen. Tijdens zowel een time-out als een zelfuitsluiting stopt KikiBet met het sturen van promotionele berichten en bonusaanbiedingen, zodat je niet in de verleiding wordt gebracht om terug te keren.

Signalen dat gokken een probleem wordt

Een gokprobleem ontstaat vaak geleidelijk. Het is belangrijk om eerlijk naar je eigen gedrag te kijken en vroegtijdig in te grijpen als je een of meer van de volgende signalen herkent:

• Je speelt langer door of geeft meer geld uit dan je vooraf had afgesproken met jezelf.
• Je probeert verloren geld direct terug te winnen door hoger in te zetten of opnieuw te storten.
• Je leent geld of gebruikt spaargeld dat eigenlijk bestemd is voor vaste lasten en dagelijkse uitgaven.
• Je verzwijgt voor familie of vrienden hoe vaak je speelt of hoeveel geld je hebt verloren.
• Je voelt je onrustig, prikkelbaar of somber wanneer je niet kunt spelen of wanneer je saldo op is.
• Werk, studie of sociale afspraken schieten erbij in omdat je met gokken bezig bent.

Hulp zoeken: Loket Kansspel en AGOG

Wanneer je merkt dat het lastig is om zelfstandig te stoppen of te minderen, staan er in Nederland onafhankelijke organisaties klaar om je te ondersteunen. De redactie van KikiBet Nederland (voor vragen over deze informatiepagina bereikbaar via [email protected]) raadt aan om bij twijfel altijd tijdig professionele hulp in te schakelen.

Loket Kansspel is het centrale steunpunt in Nederland voor iedereen die vragen heeft over gokproblemen. Zowel spelers zelf als partners, familieleden en vrienden kunnen hier terecht. De medewerkers bieden gratis en volledig anoniem een luisterend oor, geven praktisch advies en kunnen je doorverwijzen naar passende begeleiding of hulpverlening bij jou in de buurt.

AGOG is een landelijke zelfhulporganisatie. Zij organiseren wekelijkse groepsbijeenkomsten waarin mensen met gokproblemen hun ervaringen delen en elkaar steunen bij het herstel. Daarnaast zijn er aparte groepen voor naasten, zodat ook partners en familieleden leren hoe zij met de situatie kunnen omgaan.